WORKS
バイク王の仕事とはWORKS
職種紹介
買取BUY
お客様の満足は、私への信頼感から生まれる
コンタクトセンターで受け付けた情報からお客様のもとにご訪問し、バイクの買取査定を行うことが主な仕事です。
お客様がバイクを手放そうとする理由は様々ですから、じっくりとお客様のお考えを聞くことはもちろん、時には世間話で盛り上がったりと、お客様と1対1で真摯に接客しています。
買取の仕事がわかる！
お仕事紹介ムービー
販売SALE
「バイクライフの生涯パートナー」として選ばれるサービスを構築していきたい
来店されたお客様のご希望に合ったバイクをご提案・販売いたします。
お客様の良きアドバイザー、そしてパートナーとしてバイクやバイクライフの魅力をお伝えしてください。
また、来店を主にしているからこそ展示、装飾、イベントなどにも工夫が必要です。
そこにマニュアルはありませんので、スタッフ一人ひとりのアイデアで全く異なる店構えになっています。
どうすればお客様が気軽に寄っていただけるお店になるかなど日々考え、接客と店舗マネジメントといった経営者視点が身につく仕事です。
販売の仕事がわかる！
お仕事紹介ムービー
コンタクトセンターCONTACT CENTER
ファーストコンタクトを担う重要なお仕事です！
TVCMやバイク雑誌、またはWEBの広告をご覧になったお客様からのお問い合わせに対応しています。
バイク王の案内役として、そして入り口としてお客様と最初に接する大切なお仕事です。
だからこそ当社はコンタクトセンターに注力しており、正社員雇用の推奨やデスクのパーテーションを廃止してチームで1人のお客様に応対する仕組みを作りました。
バイクを売った経験のある方はそう多くはありませんし、電話をかけること自体に緊張するお客様も多くいらっしゃいます。
だからこそ入り口であるコンタクトセンターでお客様に安心や信頼を感じていただく、とても重要であり責任のある仕事です。
